Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: [FECHA DE PUBLICACIÓN]
Esta Política de Privacidad explica cómo se recogen, revisan, transfieren y utilizan los datos personales enviados a través de alvarezultra.com.
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios profesionales y empresas interesados en maquinaria industrial para la conversión de tissue, líneas de producción, ingeniería, repuestos y servicios relacionados.
1. ¿Quién trata sus datos?
Dos sociedades pueden tratar una solicitud recibida a través del sitio web en etapas diferentes.
Pleymax Studios S.L. — responsable de la recepción web en la UE
Pleymax Studios S.L.
NIF: B24613804
C/ Viladomat 43, Principal 2
08015 Barcelona, España
Correo electrónico: info@pleymax.com
Teléfono: +34 935 307 597
Pleymax Studios S.L. opera y administra la infraestructura web situada en la Unión Europea utilizada para recibir las consultas dirigidas a Alvarez ULTRA.
Para la recogida inicial, recepción técnica, filtrado de spam y abusos, revisión inicial y distribución de las consultas recibidas a través del sitio web, Pleymax actúa como responsable del tratamiento de los datos personales utilizados en esas actividades.
Alvarez ULTRA — responsable del tratamiento comercial y técnico
ALVAREZ ULTRA TISSUE MACHINERY ENGINEERING COMPANY LIMITED
Registro de Sociedades de Hong Kong — N.º de sociedad 2496674
Unit 201, 2nd Floor, Tesbury Centre
28 Queen's Road East, Wanchai
Hong Kong
Correo electrónico: info@alvarezultra.com
Cuando una consulta legítima se remite a Alvarez ULTRA, Alvarez ULTRA actúa como responsable independiente para el tratamiento posterior de la solicitud, incluyendo la gestión comercial, evaluación de ingeniería, preparación de cotizaciones, seguimiento del proyecto, repuestos, servicio y cualquier relación posterior con el cliente.
Por tanto, Pleymax y Alvarez ULTRA actúan como responsables del tratamiento en etapas distintas del proceso descrito en esta política.
2. Datos que recogemos a través del sitio web
Cuando envía un formulario de contacto, una Solicitud de Cotización, una solicitud de repuestos u otra consulta comercial, podemos recoger:
- nombre;
- empresa;
- correo electrónico profesional;
- teléfono, si lo facilita;
- país o región;
- máquina, línea de producción o página relacionada con la consulta;
- mensaje;
- calendario o necesidades de compra del proyecto; y
- la información técnica que decida facilitar, como producto a fabricar, dimensiones de la bobina madre, dimensiones del producto terminado, velocidad o producción objetivo, número de capas, requisitos de mandril, gofrado, laminación, impresión, empaque, nivel de automatización y equipos existentes.
Si utiliza Configura tu línea ULTRA, la configuración creada puede adjuntarse a la consulta para facilitar su correcta evaluación.
El sitio también puede registrar información técnica limitada necesaria para la seguridad y el funcionamiento fiable del servicio, como la hora del envío, página de origen, dirección IP y datos del navegador o agente de usuario.
3. ¿Qué ocurre cuando envía una consulta?
La solicitud se recibe inicialmente en infraestructura situada en la Unión Europea y administrada por Pleymax Studios S.L.
Pleymax revisa la solicitud para:
- comprobar que no se trate de spam evidente, abuso o contenido malicioso;
- determinar si parece una consulta comercial legítima;
- identificar de forma general el objeto de la solicitud; y
- remitir una consulta relevante al representante adecuado de Alvarez ULTRA.
Esta revisión se realiza por motivos de seguridad del sitio y para dirigir correctamente las consultas comerciales. No utilizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos similares significativos.
Si una solicitud constituye claramente spam o abuso, puede rechazarse y no remitirse a Alvarez ULTRA.
Cuando la solicitud sea una consulta comercial legítima o potencialmente relevante, los datos necesarios para responder se remitirán a Alvarez ULTRA para su gestión comercial o técnica.
4. Para qué utilizamos sus datos
Pleymax Studios S.L.
Pleymax utiliza los datos de las consultas web para:
- operar el sistema de recepción de solicitudes;
- recibir los formularios de forma segura;
- prevenir spam y abusos;
- identificar solicitudes comerciales legítimas;
- determinar a quién debe dirigirse la consulta; y
- remitir las solicitudes relevantes a Alvarez ULTRA.
Cuando resulte aplicable el RGPD, la base jurídica es el interés legítimo de Pleymax conforme al artículo 6.1.f) del RGPD en operar un sitio web empresarial seguro y fiable y garantizar que las consultas legítimas lleguen a su destinatario mientras se filtran el spam y los abusos.
Alvarez ULTRA
Alvarez ULTRA utiliza los datos que le son remitidos para:
- responder a la consulta;
- evaluar requisitos de maquinaria y producción;
- preparar cotizaciones y propuestas técnicas;
- comunicarse con el posible cliente;
- prestar soporte comercial, de ingeniería, servicio o repuestos; y
- gestionar cualquier relación comercial o de cliente que pueda resultar de la consulta.
Para las consultas B2B ordinarias, el tratamiento se basa en los intereses legítimos relacionados con la atención de consultas comerciales reales y el desarrollo de relaciones empresariales.
Cuando el tratamiento sea objetivamente necesario para adoptar medidas a petición de la propia persona antes de celebrar un contrato con ella, también podrá resultar aplicable el artículo 6.1.b) del RGPD.
5. Transferencia internacional a Alvarez ULTRA
Alvarez ULTRA está establecida en Hong Kong.
Cuando Pleymax remite datos personales desde el Espacio Económico Europeo a Alvarez ULTRA en Hong Kong, se produce una transferencia internacional de datos personales.
Hong Kong no está actualmente cubierto por una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
La transferencia está protegida mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para transferencias internacionales de datos personales, Módulo 1 — Responsable a Responsable, adoptadas mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 e incorporadas al acuerdo escrito entre:
- Pleymax Studios S.L., como exportador de datos; y
- ALVAREZ ULTRA TISSUE MACHINERY ENGINEERING COMPANY LIMITED, como importador de datos.
Las partes aplican las garantías contractuales y las medidas técnicas y organizativas correspondientes a este régimen.
Puede solicitar información sobre las garantías aplicables a la transferencia o una copia de las Cláusulas Contractuales Tipo pertinentes, con las supresiones permitidas que sean necesarias para proteger información confidencial o comercial, escribiendo a info@pleymax.com o info@alvarezultra.com.
6. ¿Quién más puede recibir sus datos?
Los datos personales solo se ponen a disposición de aquellas personas y proveedores que los necesiten para las finalidades descritas en esta política.
Según el tipo de consulta, los destinatarios pueden incluir:
- personal autorizado de Pleymax encargado de la recepción y distribución de solicitudes web;
- personal autorizado de ventas, ingeniería, servicio y administración de Alvarez ULTRA;
- proveedores de alojamiento web, infraestructura y correo electrónico utilizados para operar el sistema; y
- proveedores profesionales o técnicos cuando sean necesarios para gestionar la solicitud o cuando exista una obligación legal.
Los proveedores de servicios deben tratar la información únicamente para prestar el servicio correspondiente y de conformidad con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.
No vendemos los datos personales obtenidos a través de consultas del sitio web a anunciantes ni a intermediarios de datos.
7. Conservación de los datos
Aplicamos distintos plazos de conservación según la etapa del proceso.
Spam o solicitudes rechazadas
Las solicitudes identificadas como spam evidente, abuso o tráfico malicioso se eliminan tan pronto como sea razonablemente posible. Determinada información de seguridad podrá conservarse durante un máximo de 30 días cuando sea necesaria para detectar o investigar abusos repetidos.
Recepción y distribución web en la UE
Pleymax conserva normalmente copias de las solicitudes legítimas y los registros asociados a su distribución únicamente durante el tiempo necesario para confirmar su correcta gestión y, con carácter general, no más de 90 días después de haberlas remitido, salvo que sea necesario conservarlas durante más tiempo para resolver una incidencia técnica, de seguridad o de entrega, o para cumplir una obligación legal.
Consultas comerciales y proyectos gestionados por Alvarez ULTRA
Una vez remitida una consulta a Alvarez ULTRA, Alvarez ULTRA puede conservar la consulta comercial y la correspondencia relacionada durante un máximo de 36 meses desde la última interacción sustantiva con el posible cliente.
Podrá aplicarse un plazo superior cuando la información pase a formar parte de una relación activa con un cliente, contrato, cotización, garantía, servicio, obligación legal o reclamación.
Limitación antispam
Cuando el sitio utilice un hash unidireccional derivado de una dirección IP para limitar la frecuencia de envíos, dicho valor se conserva únicamente de forma temporal y está diseñado para caducar después de aproximadamente una hora.
8. Comunicaciones comerciales
El marketing es independiente de una consulta.
Si marca la casilla opcional de marketing, acepta recibir ocasionalmente por correo electrónico novedades de Alvarez ULTRA sobre productos, tecnología y eventos.
La base jurídica de estas comunicaciones es su consentimiento. La casilla es opcional y no aparece premarcada.
Puede retirar el consentimiento en cualquier momento utilizando la opción de baja incluida en la comunicación o escribiendo a info@alvarezultra.com.
La retirada del consentimiento para marketing no afecta a una consulta, cotización, solicitud de servicio o relación con un cliente.
Tras una baja, podrá conservarse un registro mínimo de exclusión para garantizar que la solicitud siga siendo respetada.
9. Casilla de información de privacidad en los formularios
La casilla obligatoria de Política de Privacidad incluida en los formularios no constituye consentimiento para tratar la consulta.
Su finalidad es dejar constancia de que esta Política de Privacidad ha sido puesta a su disposición y de que el usuario conoce el proceso de gestión de las consultas descrito anteriormente.
10. Analítica
El sitio utiliza Plausible Analytics para obtener estadísticas agregadas de uso.
Plausible está configurado como una solución de analítica orientada a la privacidad y sin cookies. No utiliza cookies publicitarias ni identificadores persistentes entre sitios y no se utiliza para crear perfiles publicitarios de los visitantes.
La analítica puede utilizarse para comprender el uso general del sitio y medir acciones como el envío de solicitudes de cotización.
11. YouTube y vídeos integrados
Algunos vídeos se ofrecen mediante el modo de privacidad mejorada de YouTube.
El sitio está diseñado para que el reproductor de YouTube no se cargue hasta que el usuario decida expresamente reproducir un vídeo.
Antes de cargar el reproductor se muestra un aviso indicando que la reproducción conectará el navegador con YouTube.
Cuando decide reproducir el vídeo, Google/YouTube puede recibir información técnica, como la dirección IP y datos del dispositivo o navegador, y puede utilizar cookies u otros mecanismos de almacenamiento del navegador conforme a sus propias políticas.
Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
12. Cookies y almacenamiento similar
Alvarez ULTRA y Pleymax no utilizan el sitio para instalar cookies publicitarias ni de seguimiento conductual.
Plausible está configurado sin cookies.
El contenido de YouTube solo se activa cuando el usuario decide cargar el reproductor.
Si en el futuro el sitio incorpora tecnologías que requieran cookies no esenciales u otro almacenamiento similar antes de una acción del usuario, la información de privacidad y el mecanismo de consentimiento se revisarán y actualizarán antes de activar esas tecnologías.
13. Sus derechos
Cuando resulte aplicable el RGPD, puede tener derecho a:
- acceder a sus datos personales;
- solicitar la rectificación de datos inexactos;
- solicitar su supresión cuando se cumplan los requisitos legales;
- solicitar la limitación del tratamiento;
- recibir los datos en formato portable cuando proceda;
- oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos; y
- retirar el consentimiento en cualquier momento cuando esta sea la base jurídica.
Solicitudes relativas a la recepción y distribución inicial de la consulta web
Contacto:
Pleymax Studios S.L.
info@pleymax.com
Solicitudes relativas a una consulta una vez remitida a Alvarez ULTRA
Contacto:
ALVAREZ ULTRA TISSUE MACHINERY ENGINEERING COMPANY LIMITED
info@alvarezultra.com
Si una solicitud se dirige a la entidad equivocada, se realizarán esfuerzos razonables para indicar al interesado qué responsable gestiona el tratamiento correspondiente.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.
Para el tratamiento realizado por Pleymax en España, la autoridad de control es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es/
Los derechos y recursos relacionados con los datos transferidos al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo se regirán asimismo por dichas cláusulas.
14. Menores
Este es un sitio web B2B dedicado a maquinaria industrial y no está dirigido a menores.
15. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien el sitio web, el flujo de datos, los proveedores, los procesos empresariales o los requisitos legales.
La versión vigente y su fecha de entrada en vigor estarán disponibles en esta página.